如何简洁并准确的提问，为大家彼此节约时间

因为太多客户咨询问题的时候莫名其妙，我不知道该怎么回答，于是有了本篇文章

看完本篇文章，你将会获益终生！

无论是在向我们客服提问，或者您以后平时生活与工作中，都应该注意到：如何降低回答者的回答成本，提高回答者的回答欲望，提升问答效率，节省彼此的时间成本，进而快速解决自己的问题。

先举几个反例

反例1：下面这个，我给她说了一堆，因为正好没什么事儿要处理，就回复了

反例2：下面这个，因为我在写代码，就没回复

反例3：在写代码，不想回复

你可以说我傲娇，你可以骂我：你一个做生意的客服，牛什么牛，难道不知道“顾客就是上帝”吗？

怎么说都行，对于把自己当上帝，非常傲娇的的，我们庙小，容不下上帝

那么，到底该怎么提问题呢？节省双方时间：

首先，别问“在吗？”直接说一句  你好，或者您好，或者不说也行，然后再开始描述问题即可

正例1、如下图

说说为什么这个提问好，因为简单的两行字，包含了以下信息：

1、说清楚了自己在用什么数据库

2、说清楚自己已经进行到哪一步了

3、说清楚了自己具体在哪一步遇到了问题

4、提出了自己的进一步需求

看到这个问题，我心里咯噔了下，难道是我们数据库出了问题吗？我迅速以迅雷不及掩耳盗铃之势马不停蹄的飞奔向电脑，打开80图书馆查了一下，这一查，还真查处了问题，于是立马修复了。

你看，正确的提问方式，极大的提高了双方的效率。

通过上面的例子，你应该知道了，如何向客服提问了。当然，很多时候可能文字解释比较麻烦，那么直接把你遇到问题的地方截个图发给客服，再简单说明一下，这样就非常明确了

当然，不要刚刚好截个错误提示的图，需要把整个浏览器，包括网址，一起截进去

为什么呢？因为客服看到图之后，能看到以下信息

1、你用的什么浏览器？

2、你在访问什么数据库？

3、你具体访问的哪个链接？

4、出现了什么问题？

这样客服就能迅速以迅雷不及掩耳盗铃之势马不停蹄的飞奔向电脑，解决您的问题。

不光是向客服提问应该这样，在您以后的工作生活与学习中，尤其是向老师、或是向某些专家、或是向任何值得你请教的人提问时，也应该首先想想，要怎样简单明了的把问题说明清楚？这样才能提高别人的回答欲望