如果入口用不了,联系在线客服反馈之前,请仔细阅读下面几个必读事项:
1、请确认自己用的是最新Edge浏览器,点此下载各平台Edge浏览器
2、一个入口用不了,请先轮换所有其他入口试下,不同的入口为不同的学校,各学校购买的权限不一样;
3、将进不去的入口截图给在线客服(记得先加QQ好友,非好友发不了截图),或者描述清楚,如:“WOS入口中的FDDX入口用不了”,“在使用pubmed-gwu入口时,点进去提示要我输入账号密码登录”,请详细描述问题,否则客服没办法帮到您。
4、如果您联系1、2号客服30分钟内没有收到回复,请将您和客服沟通的截图发给下面的8号或者9号客服,我们将依此给1、2号客服做出相应的处罚。