如果入口用不了，联系在线客服反馈之前，请仔细阅读下面几个必读事项：

1、请确认自己用的是谷歌Chrome浏览器，点此下载各平台Chrome谷歌浏览器

2、一个入口用不了，请先轮换所有其他入口试下，不同的入口为不同的学校，各学校购买的权限不一样；

3、如果在使用国外资源时，出现加载非常缓慢、进不去、甚至“网络连接错误”，“403 Forbidden”，请确保已经使用过我们推荐的加速办法了，点击此处查看加速办法；

4、将进不去的入口截图给在线客服(记得先加QQ好友，非好友发不了截图)，或者描述清楚，如：“WOS入口中的FDDX入口用不了”，“在使用pubmed-gwu入口时，点进去提示要我输入账号密码登录”，请详细描述问题，否则客服没办法帮到您。

5、如果一个QQ客服没有及时回复你，那他一定是在忙着，请联系其他QQ客服。